Cette application a été développée pour les fermiers de famille afin de simplifier la gestion entourant les inscriptions aux paniers bio. Résultant d'un travail collectif, elle sera en amélioration constante grâce à la participation des agriculteurs qui l'utilisent.
Sa force réside dans les diverses fonctionnalités qui sont ici mises en synergie pour bonifier le service aux abonnés tout en facilitant les processus et réduire les risques d'erreur.
La petite histoire : en 2013, la ferme Mélilot sollicite les services d’un de ses abonnés pour soutenir la gestion de ses abonnements sur le web. Satisfaits du travail réalisé, une seconde ferme, Le Potager des Nues mains, a voulu tester l’application. En 2015, Équiterre a réalisé un projet-pilote pour tester l’outil web pour 12 fermes du réseau.
Face à la satisfaction de la majorité des fermes et à l’intérêt d’autres participants, Équiterre déploie l’outil à son réseau de fermiers de famille à partir de l’hiver 2016. L’application est hébergée sur fermierdefamille.com.